Carrelli abbandonati: il tuo gioiello è quasi venduto. Quasi.

Quando porti traffico al tuo sito, sostieni un costo. Vero, se il traffico arriva da organico o da una newsletter che hai inviato il costo è molto piccolo: il tempo per la redazione del contenuto che ti ha portato la visita organica oppure quello per redigere la newsletter.

In ogni caso, ogni visita andrebbe capitalizzata, monetizzata.

E a maggior ragione andrebbe capitalizzato ogni carrello generato.

Ma cosa significa “carrello generato”? significa che - proprio come avviene al supermercato - l’utente ha selezionato un prodotto e lo ha deposto dentro al carrello. Nel caso di un supermercato, levare dal carrello la merce è più “faticoso”, quindi perlopiù quando abbiamo selezionato il prodotto lo portiamo alla cassa.

Nel caso di un sito internet, lasciare il prodotto nel carrello senza poi recarsi alla cassa è un’evenienza più frequente.

Per cercare di contrastare questo fenomeno, prova a ragionare su questi suggerimenti:

1. ragiona sui costi di spedizione. Da una ricerca di business insider, in cima alla classifica per le ragioni dei carrelli abbandonati c’è proprio questa.
2. rendi l’icona del carrello visibile. Visualizzare l’icona del carrello e magari che evidenzi il numero di oggetti che vi sono presenti rende consapevole il cliente della selezione che ha fatto
3. checkout come ospite: non tutti gli utenti hanno il desiderio di registrarsi ad un sito per poter comprare. L’opzione del checkout come ospite evita di perdere questi clienti
4. metodi di pagamento e salvataggio. Naturalmente tanti più sono i metodi di pagamento accettati, tanto più sarà facile convertire il carrello generato in vendita. Esistono poi servizi che consentono al tuo cliente di salvare i dati della carta delegando loro il problema della sicurezza. Questo consente di “avvicinare” il carrello generato alla conversione in cliente

Il carrello generato è micro obiettivo rispetto alla vendita. Se riesci a ragionare su questo, riesci anche ad aumentare il numero di vendite. Buon lavoro :)